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物业客服经理
面议
更新时间: 08-04
已有142人查看
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申请职位
任职要求
工作性质:
全职
工作区域:
三门峡
工作年限:
三年以上
职位类别:
客户服务
招聘人数:
1
学历要求:
大专
年龄要求:
性别要求:
不限
浏览次数:
142
职位亮点
职位详情
岗位职责:
1、建立并不断优化客户服务平台,维护、改善客服中心的工作标准及工作模式;
2、制定部门预算,控制业务成本,协调公司与客户之间的相关问题;
3、处理重要客户的投诉或建议,监督、跟踪并分析紧急事件处理的全过程;
4、客服中心整体业绩指标的规划、预算评估及控制,随时调整客服中心工作计划或重心;
5、制定客服中心相关服务流程、规范及制度;
6、负责部门的日常管理、内部培训、业务指导及工作考核;
7、及时处理重大的业主投诉;
8、开展业主联谊活动;
9、完成公司下达的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,三年以上物业公司同岗位工作经验;
2、熟悉物业管理各个流程及物业管理各项法规;
3、具有高度的责任心和客户服务意识,具有较强的组织协调、人际交往和应变能力;
4、具备一定的领导能力,能够带领客服人员开展日常工作,并提供必要的引导和支持;
5、具有物业经理上岗证ji项目前期工作经验者优先考虑。
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公司信息
河南宏江房地产开发有限责任公司
实名认证
中原区棉纺西路1号
联系电话:
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